Kassa.
Het is een bio-supermarkt. De kassa’s zijn groot uitgevallen houten statafels waarop de klanten hun boodschappen uitstallen als waren zij de kooplui en de hippe jongens en meisjes die hen bedienen de klanten. Tenminste, zo was het de laatste keer dat ik er was. Nu waren die statafels onbemand en in een hoek stond een nieuwe metalen kassa, eentje met lopende band en al, en achter deze kassa zat een dame met kort grijs haar kaarsrecht op een stoel; klaar om boodschappen af te rekenen. Ze wachtte tot ik de inhoud van mijn karretje over de volle lengte van de lopende band had uitgestald, keek me aan en zei: ‘Zo. We kunnen beginnen.’
Ik schatte haar een jaar of vijftig maar ze had de handen van een jonge vrouw; slanke, gespierde vingers lieten mijn aankopen soepeltjes onder de scanner door glijden. Ergens halverwege stopte ze even, en keek naar een jongen die met een mooi meisje aan het praten was.
‘Milan, als je zo klaar bent met kletsen, ga je dan even de vakkenvullers helpen?’
Milan schrok en beëindigde onmiddellijk het gesprek. Het mooie meisje opende één van de statafels. Maar ook de volgende klanten bleven bij de nieuwe kassa aanschuiven en het meisje drentelde wat rond, herleid tot aantrekkelijk maar technisch werkloos decor. Mijn kassadame keek het aan en glimlachte voldaan. Opeens werd alles duidelijk.
Het was natuurlijk ook een chaos geweest, in feite, al die tijd. En ze hadden háár gevraagd orde op zaken te stellen. Zij had de wanhopige supermarktuitbaters emotieloos aangehoord en het hele verhaal over eerlijke producten had ze voor lief genomen. Eerlijkheid. Het klinkt goed, maar het betaalt de rekeningen niet. Uiteindelijk had ze de baan aanvaard, met de geveinsde tegenzin van wie zich gevleid voelt en ze had haar kans schoon gezien om harde garanties te eisen. Om te beginnen: een normale kassa.
Misschien dat ze voor de eerlijke producten nog enige sympathie kon voelen, maar toen die mannen over de ‘look and feel’ van de winkel begonnen, die statafels incluis, wist zij genoeg.
Joost - 11-01-’12 14:08